Privacy e Protezione dei Dati

Questa informativa sulla privacy descrive come TrueLuck raccoglie, utilizza e protegge i dati personali dei giocatori. Spieghiamo in modo chiaro quali informazioni trattiamo, perché le utilizziamo e quali diritti sono riconosciuti agli utenti. La tutela della tua privacy è una nostra priorità e applichiamo misure tecniche e organizzative per salvaguardare le informazioni fornite.

Tipi di dati raccolti

Raccogliamo diverse categorie di dati per gestire il conto e fornire i nostri servizi in modo sicuro e conforme alle normative. Le principali categorie includono:

Dati personali

Nome, cognome, data di nascita, indirizzo email, indirizzo postale, numero di telefono, documento di identità e altre informazioni fornite durante la registrazione o la verifica dell’identità.

Dati tecnici

Informazioni sul dispositivo e sul browser, indirizzo IP, dati di connessione, identificatori univoci, preferenze di lingua e dati raccolti tramite cookie e tecnologie di tracciamento.

Dati transazionali

Storico dei depositi e prelievi, metodi di pagamento, attività di gioco, scommesse piazzate, vincite e perdite, nonché dati necessari per la prevenzione delle frodi e per gli adempimenti anti-riciclaggio.

Utilizzo delle informazioni

Utilizziamo i dati per aprire e gestire il conto, verificare l’età e l’identità, elaborare pagamenti, prevenire frodi, adempiere obblighi regolamentari e offrire assistenza clienti. Possiamo inoltre usare dati aggregati per analisi statistiche e miglioramento dei servizi.

Protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate come crittografia dei dati in transito, controlli di accesso, backup e procedure di sicurezza per ridurre il rischio di accesso non autorizzato, perdita o alterazione dei dati. I fornitori terzi che trattano dati per nostro conto operano come responsabili del trattamento e sono vincolati da accordi contrattuali.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento del sito, ricordare le preferenze, analizzare l’uso del sito e offrire pubblicità mirata ove consentito. Gli utenti possono gestire le preferenze sui cookie dal browser o dal pannello di gestione cookie presente sul sito.

Diritti dell’utente

Gli utenti hanno il diritto di accedere ai propri dati, richiedere la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati, nonché di opporsi a specifici trattamenti. Per esercitare questi diritti è possibile contattarci all’indirizzo [email protected].

Accesso, correzione e cancellazione dei dati

Gli utenti possono aggiornare le informazioni del proprio account accedendo all’area personale. Per richieste di cancellazione o per problemi relativi ai dati, risponderemo entro tempi ragionevoli e forniremo le istruzioni necessarie, compatibilmente con obblighi legali o esigenze di sicurezza.

Condivisione delle informazioni e terze parti

Condividiamo dati con fornitori di pagamento, partner tecnici, servizi di verifica identità, società di prevenzione frodi e autorità competenti se richiesto dalla legge. Tutti i soggetti terzi sono selezionati per garantire livelli adeguati di protezione dei dati.

Aggiornamenti dell’informativa

Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti operativi o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito e indicheremo la data dell’ultimo aggiornamento. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati.